CDU Sceglie VOCALIZE per la gestione del picking in magazzino
Nata nel 1992 e unica in tutto il territorio italiano, CDU – Consorzio Distributori Utensili – è un’associazione consortile formata da 25 tra le migliori aziende nazionali del settore.
Obiettivi
L’implementazione della soluzione vocale VOCALIZE per l’ottimizzazione del processo di picking nel magazzino.
La Sfida
Un processo logistico da limare
L’espansione del Consorzio ha portato progressivamente alla creazione di un magazzino centralizzato per la gestione di marchi esterni ma anche di brand proprietari, come TKN. Da questa piattaforma CDU rifornisce quotidianamente i punti vendita degli associati e, ultimamente, anche il cliente finale. Parallelamente, nel giro di poco tempo le referenze gestite sono passate da circa 1.200 a oltre 4.000.
L’intero processo veniva infatti gestito attraverso supporti cartacei ed era basato sulla memoria degli operatori. Questo generava errori di quantità e sostituzione, soprattutto perché gli addetti sono spesso chiamati a maneggiare articoli molto piccoli e simili tra loro. Ciò dava luogo a reclami, la cui gestione sfociava in ulteriori attività che rallentavano le operazioni e comportavano costi aggiuntivi.
La Soluzione
La Voce che guida la memoria
KFI è intervenuta introducendo nel magazzino di CDU la soluzione VOCALIZE, un sistema di guida vocale, sfruttato in questo caso per supportare le attività di picking.
Il magazzino è stato infatti etichettato attribuendo dei codici alle locazioni, che sono stati poi registrati sul gestionale del cliente, associandovi i rispettivi contenuti. Grazie a un confronto con il fornitore del sistema WMS, è stato possibile automatizzare la procedura di invio delle liste di prelievo, che ora compaiono sulla dashboard di Vocalize visualizzata sul monitor di una postazione fissa. L’operatore non deve fare altro che recarsi presso il computer desktop generale e acquisire, tramite scanner, il QR code identificativo dell’ordine a schermo. A questo punto Vocalize carica sul palmare degli addetti le informazioni relative alla lista di prelievo selezionata e li guida nelle attività. In tal modo, tramite la dashboard, è possibile accedere direttamente alle liste di prelievo senza passare dal WMS.
I Risultati
Non solo picking: l’ottimizzazione del percorso
Terminato il picking, se l’ordine non include item custoditi presso il magazzino automatico (per i quali è prevista una differente procedura di prelievo, basata su indicazioni fornite da luci e display), Vocalize emette direttamente la bolla di spedizione. Questa viene quindi portata, insieme agli articoli prelevati, presso la stazione di consolidamento, dove un addetto si occupa di impacchettare la merce e di inviarla.
In questo caso, il software di KFI sopperisce anche a un punto debole del WMS preinstallato, ovvero la mancanza di una funzionalità volta all’ottimizzazione del percorso dei picker. Grazie a Vocalize, l’operatore preleva tutti gli item in lista seguendo il percorso più breve. Arrivato a destinazione, conferma di essere nel punto corretto leggendo il codice dell’ubicazione e riceve in cuffia la quantità da prelevare, riducendo così al minimo la possibilità di compiere errori.
La Soddisfazione di CDU
Una mentalità innovativa, una promessa mantenuta
Non sorprende dunque che CDU e KFI stiano già lavorando ai prossimi step. La gestione attraverso Vocalize dell’entrata merce e la certificazione fotografica del materiale inviato al cliente finale permetteranno infatti al Consorzio di chiudere il cerchio dell’ottimizzazione logistica.
Aldo Basile
CDU General Manager
