Contratti LifeCare
Gli impianti VOCALIZE possono essere accompagnati da un servizio complementare di Manutenzione e Assistenza. Attraverso un contratto LifeCare, il sistema riceverà upgrade periodici di manutenzione (correzione di bug) e avrai diritto a un servizio di linea diretta per risolvere rapidamente i problemi operativi, potendo contare su un trasparente processo di ticketing.
L’Assistenza offre tre livelli di supporto linea diretta:
Da lunedì a venerdì: 9:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
Da lunedì a sabato: 6:00 – 19:00
Tutto il giorno, tutti i giorni
Manutenzione
Il nostro team lavora costantemente per migliorare le funzionalità e la qualità del software VOCALIZE. All’interno di un piano di manutenzione e assistenza vengono offerti ai clienti rilasci periodici di manutenzione del software, che consentono di mantenere il sistema al più alto livello di prestazioni.